押金退不了,ofo小黃車還在自動續費,網友炸鍋了!

時間:2020-09-12 09:21 來源:網易     進入數字報 我要爆料

原標題:押金退不了,ofo小黃車還在自動續費,網友炸鍋了!

街頭早已見不到ofo小黃車的身影,但小黃車的“傳說”還在江湖繼續...

上月,有媒體多次探訪ofo辦公地點,發現早已人去樓空。在網上,排隊等著退押金的網友還在發送截圖,感嘆前面夸張的等待人數。

不僅如此,據北京日報客戶端報道,可就在幾天前,北京市民周女士的微信賬戶突然被扣了52元錢,查來查去,她發現竟然是ofo季卡在自動續費。

這款扣得不僅讓周女士哭笑不得,也沖上了新浪微博的熱搜...

ofo還在自動續費

今年的3月份和6月份,周女士收到過ofo季卡續費的短信通知。因為當時微信賬戶里沒有余額,所以自動扣款并未成功。ofo小黃車仍在自動續費,這是她萬萬都沒想到的事情。

而周女士以為,ofo既然已經不運營了,這個短信也就沒必要理會了。讓她沒想到的是,因為最近微信賬戶里恰好有一筆轉賬來的錢,9月4日那天ofo季卡自動扣款竟然成功了。當扣款通知發到她手機上時,周女士完全懵了。

圖片來源:ofo官方微博

周女士先是撥打了續費短信上留的電話,結果發現這個號碼是空號;她又試圖通過微信公眾號、小程序聯系ofo方,也都沒得到對方的回應。最后,她聯系了微信客服,得知自己ofo季卡的自動續費功能是通過微信開通的,趕緊請客服人員幫自己取消了。

微信方面稱會與ofo方聯系,但截至報道日期,周女士也未收到回復。

“現在的小黃車軟件上,根本找不到能夠解綁自動扣款的端口,而是完全變成了購物軟件。這押金還沒退呢,被強行轉到了購物賬戶,聯系電話也變成空號了,可自動續費功能他們卻沒取消,這種賺錢的方式是不是太過分了!”周女士氣憤地說。

此外,據中關村在線報道,由于退押金難等問題,ofo軟件的評分不斷走低。

目前登錄ofo軟件,確實找不到解綁騎車卡的進入端口,連首頁曾經顯示的“查看押金”入口也消失不見,未退押金的用戶已無法查看自己退押金的進度。

北京日報記者多次撥打ofo客服電話,均顯示呼叫失敗;通過ofo軟件聯系在線客服詢問,軟件自動回復“當前排隊咨詢人數為127783,請耐心等待”,之后一直未收到具體應答。

網友:真的就沒人管嗎?

11日,#ofo仍在自動續費#話題很快登上微博熱搜。

大批網友表示自己也遇到了小黃車不退押金、被自動續費等問題。不少人都憤慨地問道:“真的就沒人管嗎?”“我該如何維權?”

微信界面可關閉自動續費服務

在周女士的事件中,雖然ofo已經停止運營了,但是用戶在微信支付設定的自動續費服務還沒有被終止,結果就導致了這樣的尷尬局面。

為此,每經小編(微信號:nbdnews)特意提醒大家,一定要定時看一下自己的微信自動續費功能設置的是否合理。如果您也跟周女士有同樣的情況,開通ofo自動續費功能的話,那么按照下面的方式可以進行關閉。

首先登陸微信,點擊右下角“我”,并點選功能列表中的“支付”,就會進入上圖左邊的操作界面。然后在左邊的支付界面中點選右上角的“···”,這樣就可以進入到“支付管理”界面,然后我們會在中間的位置看到“扣費服務”的選項,就在這里設置。

然后已經開通了通過微信支付的自動續費功能都可以在這里開通或者關閉。除了ofo的季卡續費之外,諸如很多視頻網站的續費服務,或者蘋果音樂的訂閱服務,ETC自動扣款等自動續費都可以在這里進行設置,只要是通過微信付費的都可以。

(編輯:劉簫君 新聞報料:8110110     在線糾錯

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